麦肯锡今年秋季在北美部分办公室试点 AI 虚拟客户面试，申请商业分析师岗位的本科生将与 AI 虚拟形象进行约十分钟对话，合伙人现场观察。该工具学习多种客户性格，考查临场应变与信息捕捉能力，不自行打分。若试点效果良好，计划明年推广到其他岗位。