负责人介绍，为推动线上线下零售互促融合发展，《关于加快零售业创新发展的意见》提出，鼓励实体零售从商品运营转向多业态综合运营，将强化消费者服务体验，改变传统经营方式，创新全渠道零售、即时零售、“线上引流 + 线下成交”等模式（央视新闻）。