他以 Microsoft Excel 为例指出，新技术往往会重塑工作方式，而不是直接消灭工作，“消失和改变是两回事。关键是不能只看世界当前的静态画面，然后断定某个岗位将不存在，从事这些工作的人也会失业。新的工作岗位会出现。”