据央视新闻报道，端午假期，铁路客流大幅增长，热门线路再现购票紧张。有网友反映，部分热门区间“铁路 12306 显示无票，乘车时却发现有空座”，这是怎么回事？对此，铁路 12306 票务专家近日作出解答。