IT之家 5 月 22 日消息，据红星新闻，河北邯郸商家杨女士遭遇了一起电商平台“仅退款”的案例。 杨女士在阿里 1688 电商平台售出一批价值 2.36 万元的光伏制件，货物发出三天后便被签收，但买家随后以“未收到货”为由申请了“仅退款”。 由于杨女士未能及时查看后台退款申请，系统依据平台超时规则自动同意退款，2.36 万元全额退回买家账户。杨女士多次联系平台申诉，平台协助催款 20 天，买家始终处于失联状态，拒不承认纠纷并拒绝归还货款。 杨女士联系到实际收货方后发现，下单的买家是上海一家公司的中间商…