不知道大家平时有没有这种经历。 每次遇到点急事，打给各大公司的智能客服，电话那头永远是那个字正腔圆但毫无感情的声音：「查询服务请按 1，人工服务请按 0……」接着就是漫长的音乐，以及那句让人抓狂的「对不起，我没听懂，请再说一遍」。 但就在刚刚，OpenAI 发布了 Realtime API 实时语音模型的全家桶。看了看他们的演示，这回，他们是真心想让机器说「人话」，办「人事」。